FAQ :: Hurricane – Shuttle 2026

Häufige Fragen und Antworten

Wie finde ich meinen Bus? ¶

Die genaue Abfahrtsadresse findest du auf deinem Ticket und in der Routen-Beschreibung deines Produkts. Jeder Bus ist mit dem Zielort beschriftet – einfach auf die Anzeige in der Frontscheibe achten.
Was muss ich zur Fahrt mitbringen? ¶

Dein Ticket (digital auf dem Smartphone oder ausgedruckt) mit gut sichtbarem QR-Code.
Was ist, wenn ich den Bus nicht finde? ¶

Bereits im Vorfeld erhältst du von uns die genauen Informationen zur Abfahrt und dem Abfahrtsort per E-Mail. Der Bus fährt am vereinbarten Abfahrtsort ab.
Was darf ich an Gepäck mitnehmen? ¶

Bitte nimm nicht mehr als 110 Liter Gepäckvolumen mit (ca. 1,5 Reisekoffer). Zusätzlich ist ein Handgepäckstück bis 25 Liter erlaubt (ein üblicher Rucksack).
Was ist, wenn der Bus Verspätung hat? ¶

Sollte der Bus sich verspäten, informieren wir dich rechtzeitig per E-Mail oder SMS über die neue Abfahrtszeit. Bitte warte am vereinbarten Abfahrtsort.
Gibt es Verpflegung im Bus? ¶

Nein, für Verpflegung ist nicht gesorgt.
Darf ich im Bus essen und trinken? ¶

Ja, bitte hinterlasse deinen Platz aber sauber. Glasflaschen sind nicht erlaubt.
Darf ich im Bus Alkohol trinken? ¶

Es gelten die Regeln des Busfahrers. Normalerweise ist Alkohol nicht verboten – frag aber vorher nach. Glasflaschen sind nicht erlaubt.
Gibt es während der Fahrt Toilettenpausen? ¶

Der Bus hält sich an die gesetzlichen Ruhe- und Lenkzeiten. In dieser Zeit kann die Toilette aufgesucht werden.

Muss ich Hin- und Rückfahrt zusammen buchen? ¶

Nein, du kannst Hinfahrt und Rückfahrt komplett unabhängig voneinander buchen. So bleibst du flexibel und kannst selbst entscheiden, wann du anreist und abreist.
Kann ich mehrere Tickets in einer Bestellung kaufen? ¶

Ja, du kannst problemlos mehrere Tickets für dich und deine Freunde in einer Bestellung kaufen. Jede Person erhält ein eigenes Ticket mit QR-Code.
Bis wann kann ich Tickets kaufen? ¶

Du kannst Tickets kaufen, solange Plätze verfügbar sind – auch noch kurzfristig vor Abfahrt. Wir empfehlen jedoch, frühzeitig zu buchen, da beliebte Abfahrtszeiten schnell ausverkauft sein können.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? ¶

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die verfügbaren Optionen werden dir im Checkout angezeigt.
Bekomme ich eine Rechnung? ¶

Ja, du erhältst automatisch eine Rechnung per E-Mail zusammen mit deiner Buchungsbestätigung.

Ist mein Ticket personalisiert oder übertragbar? ¶

Die Tickets sind nicht personalisiert und können an andere Personen weitergegeben werden. Achte darauf, dass der QR-Code nur einmal gescannt werden kann.
Muss ich mein Ticket ausdrucken? ¶

Nein, du kannst dein Ticket auch digital auf dem Smartphone vorzeigen. Wichtig ist nur, dass der QR-Code gut lesbar ist. Bei schlechtem Handyakku empfehlen wir einen Ausdruck als Backup.
Kann ich an einem anderen Halt ein-/aussteigen als gebucht? ¶

Nein, dein Ticket gilt nur für den bei der Buchung gewählten Zustiegs- bzw. Ausstiegsort. Bitte achte bei der Buchung auf die richtige Auswahl.

Was passiert, wenn ich meinen Bus verpasse? ¶

Wenn du deinen Bus verpasst, verfällt dein Ticket leider. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Ersatzbeförderung. Bitte sei rechtzeitig am Abfahrtsort.
Kann ich mein Ticket auf einen anderen Tag oder eine andere Uhrzeit umbuchen? ¶

Nein, eine Umbuchung ist leider nicht möglich. Bitte achte bei der Buchung darauf, den richtigen Tag und die richtige Uhrzeit auszuwählen. Du kannst dein Ticket aber an eine andere Person weitergeben.
Kann ich mein Ticket stornieren? ¶

Nein, eine Stornierung ist leider nicht möglich. Du kannst dein Ticket aber an eine andere Person weitergeben, da es nicht personalisiert ist.

Was darf ich an Gepäck mitnehmen? ¶

Im Ticket ist ein großer Koffer plus ein Rucksack enthalten.
Wo wird mein Gepäck verstaut? ¶

Großes Gepäck wird im Gepäckraum unter dem Bus verstaut. Deinen Rucksack kannst du mit in den Bus nehmen und in der Ablage über deinem Sitz verstauen.

Wo genau ist der Haltepunkt am Hurricane Festival? ¶

Alle Busse halten am Festival-Bushaltepunkt in Scheeßel, direkt am Festivalgelände:
📍 Industriestraße 8, 27383 Scheeßel In Google Maps öffnen
Von dort sind es nur wenige Gehminuten bis zum Eingang. Die Rückfahrt startet am gleichen Punkt.